Políticas de privacidad
FRANZ AMRHEIN & CO. S.A., una sociedad organizada y existente bajo las leyes de la República de Costa Rica, registrada bajo la cédula jurídica número 3-101-004126, con domicilio social en San José, La Uruca, 300 Metros oeste del puente sobre el Río Torres, costado oeste de La Ladrillera, en adelante “FACO”, una empresa dedicada a la importación y venta de vehículos marca Honda, repuestos, Taller Mecánico y de Enderezado y Pintura, lubricantes y productos de detallado automotriz.
Para efectos de la presente Política de Privacidad el término “cliente” refiere a toda persona física o jurídica que, como destinatario final, adquiere, disfruta o utiliza los servicios o bienes, así como, recibe información o propuestas para ello de parte de FACO. El término “datos personales” refiere cualquier dato relativo a una persona física identificada o identificable. El término “tratamiento” refiere a cualquier operación o conjunto de operaciones, efectuadas mediante procedimientos automatizados o manuales y aplicadas a datos personales, tales como la recolección, el registro, la organización, la conservación, la modificación, la extracción, la consulta, la utilización, la comunicación por transmisión, difusión o cualquier otra forma que facilite el acceso a estos, el cotejo o la interconexión, así como su bloqueo, supresión o destrucción, entre otros.
De conformidad con la Ley de Protección de la Persona frente al Tratamiento de sus Datos Personales N°8968 y su reglamento, Decreto Ejecutivo N. 37554-JP, se le informa acerca del tratamiento de datos personales cuyo responsable es FACO.
Los datos personales serán tratados con los siguientes fines:
1. Elaboración de base(s) de datos de los clientes de FACO.
2. Para la operación, el mantenimiento, la gestión y la administración de los bienes o servicios de FACO.
3. Administrar y operar los procesos de solicitud y eventual otorgamiento de servicios financieros, informar sobre gestiones relacionadas con su operación de crédito, envió de estados de cuenta y facturas.
4. El envío de comunicaciones de la administración acerca de las características, funcionalidad, términos, retroalimentación u otros aspectos de nuestros bienes o servicios; así como ofertas, promociones, concursos de servicios o productos que pueda ser de su interés.
5. Responder los comentarios, preguntas y solicitudes, y proporcionar servicio al cliente, incluyendo, envío de cotizaciones, actualizaciones de los estados de los servicios.
6. Para otras finalidades, tales como análisis estadístico y de mercado; desarrollo y mejora de nuestros bienes y productos, iniciativas comerciales y promocionales; actualización de datos, avisos técnicos, actualizaciones y novedades sobre la aplicación, alertas de seguridad, mensajes administrativos y de soporte.
7. Protección de los bienes o servicios de FACO, la información que salvaguardan los derechos de terceros y en respuesta a un proceso legal.
La entrega de datos personales a FACO es facultativa, por lo que el cliente no está obligado a suministrar sus datos personales. Sin embargo, en caso de negativa, la consecuencia es la imposibilidad de FACO de cumplir con los fines mencionados anteriormente. Durante la etapa de recolección de datos personales, se le indicará cuáles datos personales son de carácter obligatorio e indispensable para el cumplimiento de estos fines.
El cliente se obliga a entregar únicamente información veraz, actual y exacta.
Con la aceptación de esta Política de Privacidad, el cliente acepta y autoriza a FACO, como destinatario, a darle tratamiento a sus datos personales, así como para que transmitan dichos datos o información parcial o total a encargados, proveedores de servicios o intermediarios tecnológicos, así como la fábrica de Honda Motor Company o una de sus subsidiarias, quienes harán uso de su información únicamente para los fines arriba expresados. Esto podría conllevar la transmisión de datos personales a terceros países, razón por la cual el cliente, al aceptar la presente Política de Privacidad expresamente da su consentimiento para efectuar dicha transmisión. FACO no comercializa ni distribuye con fines de lucro con terceros los datos personales de los clientes.
Asimismo, el cliente con la aceptación de esta Política de Privacidad declara conocer y aceptar que FACO puede suministrar esta información a entidades judiciales, o administrativas y entidades de gobierno que ejercen funciones de control de su operación cuando medie requerimiento legal para ello, cuando existan sospechas de actividades fraudulentas o delictivas o bien, cuando su divulgación sea necesaria para hacer valer los derechos de FACO derivados de la relación con el cliente. Igualmente acepta que sus datos personales podrán ser objeto de procesos de auditoría interna o de auditoría externa por parte de empresas/proveedores encargados de este tipo de control.
Igualmente, los datos personales del cliente podrán ser entregados a terceros por virtud de una eventual negociación o formalización de una fusión, adquisición, financiamiento, cesión u otras transacciones análogas. En estos casos, FACO entregará únicamente la información estrictamente necesaria y con los respaldos legales correspondientes de manejo de los datos personales.
FACO ha implementado todas las medidas de seguridad razonables para la protección de la información de los clientes con el fin de evitar el uso indebido, manipulación o acceso no autorizado a dicha información. Sin embargo, los clientes reconocen que las medidas indicadas podrían no ser suficientes ante la pérdida accidental de la información, el uso de nuevas tecnologías, ciberataques, entre otros.
Al utilizar el sitio web (en adelante, el “Sitio”) de FACO, usted acepta el uso de cookies de acuerdo con esta Política.
Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan cuando visita nuestro Sitio. Estas cookies nos permiten reconocer su dispositivo y obtener información sobre su interacción con nuestro Sitio.
Utilizamos diferentes tipos de cookies en nuestro Sitio, incluyendo:
a) Cookies esenciales: Estas cookies son necesarias para el funcionamiento básico del Sitio y le permiten navegar por las diferentes secciones y utilizar las funciones esenciales. Sin estas cookies, es posible que el Sitio no funcione correctamente.
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Utilizamos cookies para diversos fines, que incluyen:
1. Permitirle acceder y utilizar las funciones del Sitio de manera eficiente.
2. Mejorar la experiencia del usuario al personalizar el contenido y las recomendaciones según sus intereses.
3. Recopilar información estadística y analítica para comprender cómo se utiliza el Sitio y realizar mejoras.
4. Proporcionarle publicidad relevante y personalizada basada en sus intereses y actividades en línea.
Cuando visita nuestro Sitio por primera vez, se le presentará un aviso de cookies que le informará sobre el uso de cookies y solicitará su consentimiento para su uso. Al continuar utilizando el Sitio después de recibir este aviso, se considerará que usted acepta el uso de cookies de acuerdo con esta Política.
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El cliente podrá, en relación con sus datos personales, ejercer los siguientes derechos:
1. De acceso.
2. Rectificación o modificación.
3. Supresión o revocación.
4. Cesión.
Las solicitudes deberán ser dirigidas a: servicioalcliente@hondafaco.com, con los respaldos correspondientes, incluyendo, pero no limitado a documento de identidad, o representación, cuando corresponda. Estas solicitudes serán atendidas de conformidad con lo indicado en la normativa de datos personales.
FACO se reserva el derecho de cambiar su Política de Privacidad a su discreción y en cualquier momento.
Si tiene preguntas o solicitudes sobre el procesamiento de sus datos personales o la política de privacidad que maneja FACO o necesita información adicional, puede contactarnos al correo electrónico servicioalcliente@hondafaco.com
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